Información - Coronavirus

En Kikai.Shop hemos adaptado todas nuestras operaciones a las últimas recomendaciones de entidades gubernamentales.

Actualmente el movimiento de mercancías sigue abierto en las regiones que trabajamos y no existen restricciones que puedan retrasar los pedidos. De ser así, informaríamos de inmediato.

Envío y entrega

Durante la semana, de 72 horas. En fin de semana, el siguiente día laborable.

Cuando realices un pedido, recibirás un código de seguimiento para poder seguir el proceso del envío.

Pedidos y pago

Si eliges un portal de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los detalles de tu tarjeta de crédito. Está encriptado por el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo su transacción de compra. Una vez completada la transacción, se eliminarán los datos de su transacción.Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, un proyecto conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, también puede leer los términos y condiciones de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la política de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Puedes devolver tu compra en un plazo de 30 días desde que recibes el pedido.

Para paquetes en mal estado, notifícalo al repartidor/a en el momento de la entrega.

Para realizar un pedido por nuestra web deberá seguir los pasos a continuación:

1) Navega por las distintas secciones de nuestra web, selecciona los productos que deseas y añádelos a la cesta.

2) Dirígete a la selección de productos en el carrito y presiona "Continuar".

3) Si es la primera vez que realizar un pedido en Kikai.Shop, te pediremos la información de facturación y envío.

4) Selecciona el método de pago que prefieras.

5) Pulsa "Comprar" para finalizar tu pedido.

6) Por último, recibirás la confirmación de tu pedido y lo recibirás en las siguientes 48 horas.

La transacción de pago por nuestra web es 100% segura y 100% garantizada. Nuestro sistema de procesamiento de pago por internet está protegido por la última tecnología de seguridad en colaboración con las distintas entidades financieras.

Aceptamos tarjetas VISA, MasterCard y American Express. Alternativamente, también puedes procesar el pago por Paypal o Apple Pay.

Los productos reacondicionados son productos que llegan a nuestros almacenes sin embalaje o con pequeñas rozaduras, aunque se venden siempre en buenas condiciones para su uso o funcionamiento.

Por eso, puedes beneficiarte de ellos a un precio más económico.

Los artículos sin embalaje se sirven con caja externa estándar para garantizar su seguridad en el transporte.

Los artículos con pequeñas rozaduras presentan levers daños estéticos que no afectan a la funcionalidad.

Cuenta

No es obligatorio, sin embargo, es altamente recomendado porque te permite consultar el historial de pedidos, modificar la dirección de envío y monitorizar tus envíos. También puedes recibir notificaciones de nuevos productos o descuentos especiales.

Absolutamente no. Kikai.Shop no guarda esta información.